Cliëntenraad

Sinds een aantal jaren hebben we een cliëntenraad. Wij horen graag van cliënten wat wij (structureel) kunnen verbeteren.

De cliëntenraad signaleert eventuele problemen en verbeterpunten en koppelt dit terug aan de directie. Dit kan over van alles gaan, bijvoorbeeld:

De samenwerking met andere zorginstellingen.
De wijze waarop met cliënten wordt gecommuniceerd.
De kwaliteit van de geleverde zorg.
Een aanpassing van de bestaande klachtenregeling.
Bejegening aan de telefoon.
Ook kan de cliëntenraad adviseren over o.a. informatievoorziening, het comfort van de wachtruimte en behandelkamers.

Als je vragen hebt meer informatie wilt, kun je een e-mail sturen naar clientenraad@psy-zo.nl.

De cliëntenraad is geen klachtencommissie voor individuele klachten, maar probeert structurele verbeteringen binnen Psy-zo! te bewerkstelligen. Uiteraard kun je klachten altijd eerst met de behandelaar bespreken, of gebruik maken van de klachtenregeling binnen Psy-zo!.